Política de Reservas y Pagos
Cómo reservar
- Al reservar una cita, el/la usuario/a reconoce que quiere y puede asistir a la hora y día escogidos. El/la usuario/a se compromete a realizar reservas o consultas legalmente válidas.
- Las reservas se realizan mediante la web desde los calendarios online de nuestra herramienta de citas, que se pueden consultar al acceder a “Cita especial Navidad” y en nuestro local de Nicaragua 21 Bajo central. La reserva se realiza siguiendo el procedimiento de reserva online. El gestor de reservas que utilizamos es operado por el servicio Amelia. Se facilitará siempre datos de contacto reales (nombre, teléfono y e-mail). En el calendario online de reservas aparecen los días disponibles y, una vez seleccionado el día, se muestran las horas disponibles.
- En caso de que los datos de contacto aportados por el/la usuario/a sean erróneos o falsos (nombre, teléfono y e-mail), Barbería 203 no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con el/la usuario/a para confirmar la reserva, para informar de novedades o de cualquier imprevisto relacionado con la actividad y la afectación a su reserva. Si se pudiera considerar que se ha hecho una reserva falsa o fraudulenta estamos autorizados a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
- Para reservar, el/la usuario/a debe seleccionar fecha y horario de sesión. En el siguiente paso, debe introducir sus datos personales de contacto para la reserva y aceptar obligatoriamente los términos y condiciones generales. A continuación, procederá a realizar el pago online si el tipo de reserva así lo requiere.
- Antes del pago, los datos de reserva (fecha y horario) son mostrados por última vez para que el/la usuario/a revise que son correctos. Barbería 203 no se hace responsable de ninguna manera de que la persona que reserva se equivoque en fecha y/u horario. También, se muestran con total claridad el precio total, el pago anticipado o el pago a abonar al llegar.
- Los calendarios de reservas de la web permiten reservar con hasta un año de antelación y hasta el mismo día y hora de la cita.
Cómo realizar el pago
- Una vez introducidos los datos de la reserva, se debe clicar en «Pagar» para continuar. Desde ese momento, se dispone de 15 minutos para realizar el pago online con tarjeta de crédito o débito en la plataforma virtual de modo seguro. Este pago online anticipado confirma la reserva y es el 100% del precio total de la sesión. Toda esta información se muestra en la web en el proceso de reserva en todo momento y con claridad.
- Las reservas sólo son confirmadas cuando se realiza el pago online dentro del plazo establecido. El sistema cancelará la reserva automáticamente si no se ha recibido confirmación de pago antes de los 15 minutos estipulados y la sesión volverá a estar disponible en la web para ser reservada.
- Barbería 203 acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard).
- El pago virtual mediante tarjeta bancaria se realiza a través de una plataforma virtual de pagos que protege y garantiza la seguridad del pago y del consumidor. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera Banco Sabadell. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
- Barbería 203 no se hace cargo de las tasas o impuestos extraordinarios por pagar mediante otros métodos de pago no aceptados en la web.
Confirmación de la reserva
- Una vez el pago sea recibido y notificado oficialmente por nuestra entidad bancaria durante los 15 minutos del proceso de compra, el/la cliente recibirá un e-mail de confirmación de reserva (revisar spam).
- Las tarifas desde noviembre de 2023 para los distintos servicios habituales de Barbería 203, cuyo pago se realizará en el local, son:
Corte de pelo…. 15€
Arreglo barba/ afeitado…. 10€
Corte de pelo y barba…. 24€
Ritual capilar…. 18€
Peinado…. 10€
Corte (menores de 14 años)…. 12€
Corte de pelo 203 (servicio especial)…. 35€
Arreglo barba/ afeitado 203 (servicio especial)…. 25€
Corte de pelo y barba 203 (servicio especial)…. 55€ - Las tarifas desde noviembre de 2024 para los servicios en fechas especiales como Navidad (23 y 24 de diciembre de 2024) y fin de año (30 y 31 de diciembre) de Barbería 203, cuyo pago se realizará en el momento de la reserva mediante pago virtual, son:
Navidad: Corte de pelo…. 15€
Navidad: Arreglo barba/ afeitado…. 10€
Navidad: Corte de pelo y barba…. 24€
Navidad: Ritual capilar…. 18€
Navidad: Peinado…. 10€
Navidad: Corte (menores de 14 años)…. 12€
Navidad: Corte de pelo 203 (servicio especial)…. 35€
Navidad: Arreglo barba/ afeitado 203 (servicio especial)…. 25€
Navidad: Corte de pelo y barba 203 (servicio especial)…. 55€ - Para los residentes en España el IVA quedará incluido dentro del precio con el fin de regular y aplicar los impuestos legales previstos en la normativa española que le es de aplicación.
- El precio correcto, actualizado y el que se ha de abonar es siempre el indicado en el proceso de reserva. Nunca se aplicarán tarifas anteriores o anunciadas en folletos publicitarios (flyers, trípticos…) que puedan estar desactualizados.
- Si se produjesen cambios en los servicios contratados en la reserva, al llegar se abonará la diferencia económica correspondiente. El cambio de servicios se podrá llevar a cabo según disponibilidad horaria y de personal.
- Barbería 203 puede extender facturas previa petición del consumidor vía e-mail. Después de realizar la actividad y haber abonado la totalidad del precio, la factura será emitida vía e-mail en un plazo de máximo 30 días como permite la ley.
- La persona que realiza la reserva se compromete a presentar el e-mail de confirmación de reserva siempre que se les solicite.
Otras características de la reserva
- Barbería 203 se reserva el derecho a aplicar otras tarifas o descuentos promocionales, por fechas concretas o por horarios concretos. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones, y se aplican por un tiempo determinado y se indicará claramente en la web y/o en su publicidad.
- Las reservas que utilicen códigos promocionales caducados o de manera incorrecta -en servicio, fecha u horario- serán consideradas fraudulentas y deberán abonar la tarifa que corresponda sin aplicar el código promocional.
- Nunca se aplicarán descuentos promocionales fuera de las fechas indicadas, tampoco en reservas realizadas con anterioridad. Ninguna de nuestras promociones y ofertas son acumulables.
- La promociones actuales se informan siempre en página web y/o en redes sociales con las condiciones. correspondientes para que pueda aplicarse el descuento.